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Mostrando ítems 1-10 de 62
A gestão do conhecimento e o marketing interno na potenciação do CRM
(Revista Portuguesa e Brasileira de GestãoRevista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 2006)
Por uma maior interação com o cliente: um estudo baseado no conceito de gestão do relacionamento com o cliente (CRM)
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
CLIENTES FIÉIS, SUPERMERCADOS MAIS RENTÁVEIS: DESENVOLVIMENTO E VALIDAÇÃO DE UMA ESCALA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES DE SUPERMERCADOS – ERC SUPER
(Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), 2016)
O uso do CRM como diferencial competitivo em uma concessionária de veículos de luxo em Santa Catarina
(Florianópolis, SC, 2017)
Customer Relationship Management (CRM): gestão de relacionamento com o cliente
(Universidade Federal de Minas GeraisUFMG, 2012-02-07)
Modelo de gestão de informação com foco na fidelização dos clientes: um estudo de caso na Comercial Eletro Motores CEM
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)